TURISIAN.com – Banjir di beberapa titik yang merendam jalur rel di wilayah Semarang, menyebabkan sejumlah perjalanan kereta terkena imbasnya.Terutama untuk rute yang melintas di jalur Pantura sehingga mengalami keterlambatan.
Guna mengantisipasi hal tersebut, per Kamis 14 Maret 2024 pukul 04.30, PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan pembatalan sejumlah perjalanan kereta api.
Khususnya, pada pemberangkatan awal dari Daop 4 Semarang dan melaksanakan rekayasa pola operasi bagi perjalanan kereta api lainnya.
BACA JUGA: PT KAI Hadirkan Perjalanan Kereta Api New Generation, Seperti Ini Kenyamanannya
Adapun KA- KA yang dibatalkan pada Kamis (14/3) pagi ini yaitu:
1) KA Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol – Surabaya pasarturi.
2) KA Blora Jaya relasi Cepu – Semarang Poncol.
3) KA Kedungsepur relasi Semarang Poncol – Ngrombo.
4) KA Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng – Solo Balapan.
BACA JUGA: Terjadi Lonjakan Signifikan Penumpang Kereta Api Menjelang Hari Pencoblosan Pemilu
“KAI menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan KA-KA tersebut,” kata EVP of Corporate Secretary KAI Raden Agus Dwinanto Budiadji dalam keterangan persnya hari ini, Kamis, 14 Maret 2024.
Pembatalan Tiket
Sementara itu, bagi para calon penumpang yang telah memiliki tiket, bisa membatalkan tiket di loket stasiun. Sedangkan, untuk bea akan dikembalikan 100% di luar bea pesan,”
Menurut Agus, pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
BACA JUGA: KCIC Siapkan 20.000 Tiket Kereta Cepat Whoosh Menyambut Liburan Akhir Tahun
Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121.
Atau, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Selain itu, KAI juga melakukan rekayasa pola operasi jalan memutar untuk 14 KA yang melintas di jalur utara ke jalur selatan, yakni:
BACA JUGA: Stand PT KAI Diserbu Pengunjung, Berebut Diskon Tiket Kereta Api
1) KA Pandalungan sebanyak 2 KA
2) KA Argo Bromo Anggrek sebanyak 2 KA
3) KA Majapahit sebanyak 2 KA
4) KA Kertajaya sebanyak 2 KA
5). KA Sembrani
6) KA Brawijaya
7) KA Harina
8) KA Darmawangsa
9) KA Gumarang
10) KA Jayabaya
BACA JUGA: Penumpang Kereta Cepat Whoosh Tembus di Angka 718 Ribu Orang
KAI memberikan service recovery
“Rekayasa pola operasi jalan memutar bagi KA-KA tersebut untuk mengurangi dampak kelambatan lebih banyak lagi,” kata Agus.
KAI memberikan service recovery kepada penumpang yang terdampak kelambatan tinggi perjalanan KA akibat banjir tersebut.
Yakni, berupa minuman, makanan ringan, dan makanan berat.
Selanjutnya, KAI menyiapkan petugas yang bersiaga di titik-titik banjir untuk memastikan keselamatan.
BACA JUGA: Stand PT KAI Diserbu Pengunjung, Berebut Diskon Tiket Kereta Api
Disamping juga, menyiapkan material yang diperlukan untuk normalisasi jalur bisa dilalui kereta api.
Ditambahkan Agus, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng saat ini tidak melayani naik dan turun penumpang sampai dengan kondisi banjir teratasi.
“Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan,” katanya.
“Dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” sambungnya. ***
