TURISIAN.com — Dua bandara internasional kebanggaan Indonesia Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai mencatatkan prestasi di panggung global.
Mereka berhasil berada di peringkat atas dalam daftar World’s Top 100 Airports 2025 versi Skytrax. Dimana Bandara Soekarno-Hatta melesat ke peringkat 25, naik tiga tingkat dari tahun sebelumnya.
Sementara Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, berada di posisi ke-72, naik dua peringkat dari tahun lalu.
Sementara, Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, menyebut capaian ini sebagai hasil dari transformasi menyeluruh yang dilakukan perusahaan.
“Transformasi mencakup infrastruktur, operasional berbasis ekosistem, pelayanan pelanggan kelas dunia, dan dukungan teknologi,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat, 11 April 2025.
Sedangkan, Bandara Soekarno-Hatta juga memborong sejumlah penghargaan lainnya. Di kategori bandara dengan volume penumpang 50–60 juta orang per tahun, bandara ini menempati posisi ketiga.
Untuk kawasan Asia, Soekarno-Hatta berada di posisi ke-9 dalam daftar Best Airports in Asia 2025.
Dari sisi pelayanan staf dan keimigrasian, bandara ini masing-masing menempati posisi ke-10 dunia.
Sejak 2013 menyandang predikat 3-Star Airport, tahun ini Soekarno-Hatta naik kelas dengan meraih status Certified 4-Star Airport Rating.
Pelayanan Prima
Sementara itu, Bandara Ngurah Rai masuk dalam jajaran Best Regional Airports in Asia 2025, menempati urutan ke-6.
Peningkatan ini dianggap sebagai hasil dari konsistensi pelayanan dan kenyamanan yang ditawarkan kepada para pelancong domestik dan internasional.
Direktur Utama InJourney, Maya Watono, menegaskan pentingnya bandara sebagai pintu gerbang bangsa.
“Bandara adalah wajah pertama Indonesia. Pelayanan yang prima akan meninggalkan kesan mendalam bagi para tamu yang datang,” katanya.
Skytrax sendiri melakukan survei terhadap lebih dari 13 juta penumpang dari lebih 100 negara, mencakup 565 bandara di seluruh dunia. Survei dilakukan selama Agustus 2024 hingga Februari 2025, dengan menilai berbagai aspek mulai dari proses check-in, imigrasi, keamanan, hingga kenyamanan area tunggu.
Tak hanya Skytrax, penghargaan juga datang dari Airports Council International (ACI). Lembaga ini menobatkan 10 bandara di bawah pengelolaan InJourney Airports sebagai yang terbaik di kawasan Asia-Pasifik dalam kategori customer experience. Sebanyak 27 penghargaan ASQ Awards 2024 berhasil dikantongi.
Di level global, Bandara Internasional Changi, Singapura, kembali memuncaki daftar sebagai bandara terbaik dunia versi Skytrax. Ini adalah kali ke-13 Changi menempati posisi puncak. Selain fasilitas yang lengkap, bandara ini juga dikenal sebagai destinasi wisata dengan pusat belanja Jewel dan air terjun dalam ruangan setinggi 40 meter, Rain Vortex.
