TURISIAN.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi meluncurkan layanan face recognition di 19 stasiun kereta api di Pulau Jawa dan Sumatera.
Teknologi ini menawarkan efisiensi tinggi dengan proses boarding yang hanya memakan waktu satu detik.
Cukup dengan memindai wajah, identitas penumpang langsung terverifikasi, terhubung dengan data tiket serta status vaksinasi mereka.
“Layanan face recognition boarding gate ini hadir sebagai solusi untuk mempercepat antrean dan mempermudah penumpang dalam proses boarding,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, dalam rilis resmi yang disampaikan Selasa, 10 September 2024.
Menurutnya, inovasi ini juga merupakan bentuk komitmen KAI dalam merespons kebutuhan pelanggan yang terus meningkat.
Adapun stasiun-stasiun yang telah dilengkapi dengan layanan ini mencakup:
- Daerah Operasi 1 Jakarta: Gambir dan Bekasi
- Daerah Operasi 2 Bandung: Bandung dan Kiaracondong
- Daerah Operasi 3 Cirebon: Cirebon
- Daerah Operasi 4 Semarang: Semarang Tawang, Pekalongan, dan Tegal
- Daerah Operasi 5 Purwokerto: Purwokerto dan Kutoarjo
- Daerah Operasi 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, dan Solo Balapan
- Daerah Operasi 7 Madiun: Madiun
- Daerah Operasi 8 Surabaya: Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, dan Malang
- Daerah Operasi 9 Jember: Jember
- Divisi Regional I Sumatera Utara: Medan
Untuk memudahkan pengguna, KAI menyediakan fitur pendaftaran face recognition melalui aplikasi Access by KAI.
Pengguna cukup mengikuti beberapa langkah sederhana. Mulai dari mengisi data diri hingga mengunggah foto selfie dan KTP.
Anne menegaskan, kehadiran layanan ini tidak hanya memudahkan penumpang.
Tetapi juga merupakan bagian dari visi jangka panjang KAI untuk terus memperbaiki layanan.
Termasuk, meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api. Hingga Agustus 2024, KAI Group mencatat volume penumpang mencapai 299,75 juta.
Mencakup layanan KA jarak jauh, KA lokal, KRL, KA bandara, LRT Jabodebek, hingga KA wisata dan Whoosh.
“Ke depan, KAI akan terus melakukan pembenahan di berbagai lini demi menjaga kualitas pelayanan serta menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggan,” tutup Anne. ***
